2021年1月4日清晨，宝龙集团2021年度开年工作会议如期在上海宝龙艾美酒店召开，宝龙地产(HK.1238)总裁许华芳向全体宝龙同仁做主题为《重新定义要素》的开年报告。

为何要“重新定义”？许华芳总裁在会上分享了他最近的思考：现在的经济社会发展，已经到了重新定义一切的阶段，需要的是质变，是重新理解一切，而不再是速度和变化。因此也就有了他要和宝龙同仁交流的核心主题“重新定义要素”。

2020年，一场突如其来的新冠疫情深刻改变了世界和中国，中国经济遇到了世纪罕见的三重严重冲击。面对突发的严峻挑战，举国上下同心抗疫获得效果，人们生活基本恢复正常；政企携手，中国经济率先实现正增长；区域全面经济伙伴关系协定（RECP）、中欧投资协定顺利签署，中国在发展的道路上有了更多的战略伙伴。在形势向好向上的国内大环境下，公司在2020年也取得了不少成绩：以集团成立三十年为契机，成立公益基金会，感恩社会；发布了新五年规划、更新企业文化体系、提出赋能型组织全景和宝龙工作法等重要内容；取得了不俗的销售及开业业绩；继上海、杭州、宁波后，新增南京为长三角深耕城市。在2020年的发展基础上，许华芳向全体宝龙同仁明确了2021年宝龙的三件大事：完成千亿目标、革新管理策略、实现赋能型组织，并将重新定义的要素聚焦在“产品、科技、人才”三大要素上。

对于聚焦“产品、科技、人才”三大要素的原因，许华芳解释：“过去所取得的成绩和经验支持我们走到了今天，但为公司更长远的未来考虑，我们需要新的管理策略。希望产品、科技、人才这三个要素，像三粒种子，种进每一个宝龙人的心里，生根发芽。也许五年后，就是我们的收获季。”

企业要树立标杆，归根结底是要打造好的产品，在产品要素的维度上，要强调客户洞察和多维标杆。

实现客户洞察，首先要了解客户，“不懂客户就无法提供价值”。当前房地产行业产品存在同质化的问题，缺少特色的产品无法抓住客户，所以我们要在理解客户的基础上，发掘需求，实现精准服务。其次，要从多个维度、领域打造标杆：立足公司特点，实现差异化定位；追求极致标准，升级企业标签，未来五年，“高品质、高标准的好产品”要成为宝龙的标签之一；从细节出发，完成全面精进。

从当前头部企业的竞争中可以看出，科技已经成为企业创新发展的关键要素。智慧商业和数字宝龙的追求和实践，是适应未来发展必需的尝试和努力。

近年来，宝龙通过自身多年发展积累的力量和与互联网巨头企业合作，积极探索和布局智慧商业。当前的零售业正在发生深刻的变化，数字化发展是未来购物中心清晰可见的发展趋势，我们要通过“聚焦数据、创新模式、全员拥抱”适应这一发展，挖掘数据的价值，为客户提供更精准的定位和服务。

未来世界的改变会因为数字化变得大不同，甚至可以说未来所有事物都将数字化。“数字宝龙是未来不可避免的趋势，数字是重新定义的开始”，建设数字宝龙，要求我们打造“数字全景”，关注“流程穿透”，最终完成“智能决策”。

“未来我们要实现受人尊敬的百年企业,全球领先的城市空间运营商愿景，同样要求每一个员工对自我的重新定义”，激发潜能、汇聚精英才能打造未来企业的核心竞争力。

人才潜能的激发对组织以及个人都提出了很高的要求：“激活个体”要求管理者为下属提供所需资源，更好实现价值，也要求每个员工自我驱动，实现自我成就；“平台协同”才能实现资源的整合，提高工作效率，让团队更有战斗力；同时，“多维激励”是实现潜能激发的有效助力。

“同路人”是宝龙着力建设的六大子品牌之一，未来宝龙希望通过“事业平台”、“精英同路”以及人才的“持续成长”实现精英汇聚，同心同力，向着同一个目标共同成长、前进，最终实现共同愿景。

为保障“产品、科技、人才”三大要素的落地，许华芳在会上宣布将同步组建战略执行委员会，下设产品策略组、人才策略组、智慧商业组、数字宝龙组四个工作组。

2021年是宝龙新一轮五年规划实施的首年，也是宝龙实现千亿突破的关键之年，“产品、科技、人才”三大要素为2021年各项工作的开展明确了方向。征途漫漫，惟有奋斗！2021年，让我们重新定义一切！